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Un momento por favor
Bienvenidos a nuestro servicio de pedidos online BonbonPetit. A continuación, podrán leer los términos y condiciones mediante los que usted podrá usar nuestro servicio de pedidos online BonbonPetit. Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta que ha leído, entiende y está de acuerdo con las condiciones descritas en esta sección "Términos y Condiciones".
BonbonPetit se reserva el derecho de actualizar y/o modificar los Términos y Condiciones que detallamos a continuación en cualquier momento y sin previo aviso. Por dicha razón recomendamos revisar los mismos cada vez que utilice dicha plataforma.
Términos y Condiciones:
1. REGISTRO DEL USUARIO O INVITADO
Para pedir productos a través del servicio de pedidos online BonbonPetit, no es necesario estar registrado, se puede realizar un pedido como invitado, sin embargo, para agilizar el proceso de su pedido, le recomendamos registrarse.
El registro de cada usuario se efectuará ingresando su email. Luego de ello, completando los datos de su perfil dentro del servicio de pedidos online BonbonPetit. La información ingresada por el usuario se considerará verdadera, cierta e inequívoca, eximiéndose BonbonPetit de cualquier consecuencia generada a causa de información falsa o incorrecta ingresada por el usuario.
En la cuenta del usuario se podrán visualizar sus direcciones registradas, el historial de sus órdenes, sus productos favoritos, la opción de cambio de contraseña, nombre, celular y la opción de cierre de sesión.
2. CONTRASEÑA
Una vez registrado, el usuario dispondrá de un nombre y contraseña, que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. El usuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el servicio de pedidos online BonbonPetit. El usuario asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su nombre y su contraseña registrada en el servicio de pedidos online BonbonPetit, la cual le permite efectuar sus pedidos y obtener información en BonbonPetit. Dicha contraseña es de uso personal y su entrega a terceros por parte del usuario, nos exime de responsabilidad alguna.
3. PROCEDIMIENTO PARA HACER USO DEL SERVICIO DE PEDIDOS ONLINE BONBONPETIT
En los formularios ofrecidos por medio de esta plataforma, la empresa informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deben seguirse para realizar su pedido.
4. ACCESO Y RESTRICCIONES DE ESTE SITIO
Para acceder al servicio de delivery que la plataforma de pedidos online BonbonPetit le ofrece, el usuario debe ingresar la dirección a donde desea que le llegue su pedido.
Al momento de ingresar la dirección de entrega del pedido, el servicio de pedidos online BonbonPetit podría mostrar restricciones para ser aceptadas por el mismo y continuar el proceso de pedido.
Estas restricciones son:
4.1 Zona de reparto: El servicio de pedidos online BonbonPetit valída que la dirección ingresada pertenece a la zona de reparto disponible por el servicio delivery de BonbonPetit. Si la dirección del usuario no correspondiera a una zona de reparto, BonbonPetit se exime de aceptar el pedido online.
4.2 Días y Horario de despacho: El servicio de despacho de pedidos online BonbonPetit podrá efectuarse dentro de los días y horarios acordados al momento de coordinar el pedido.
5. DERECHOS DEL USUARIO DE ESTE SITIO
El usuario gozará de los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en el territorio nacional y además los que se le otorgan en estos Términos y Condiciones.
El usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales, conforme lo establece la Ley Nº29733, Ley de protección de datos personales y podrá ejercerlos de acuerdo con lo indicado en la Política de Tratamiento de Datos Personales en el portal web de BonbonPetit.
6. MEDIOS DE PAGOS QUE SE PODRÁN UTILIZAR EN ESTE SITIO
Los productos y servicios ofrecidos pueden ser pagados vía YAPE, PLIN, depósito a cuentas bancarias mostradas en el pie de página como "Medios de pago" y/o contra entrega dependiendo del tipo de pedido.
7. INFORMACIÓN DETALLADA SOBRE LOS PEDIDOS
El detalle que emite la empresa se envían vía correo electrónico.
El usuario al recibir el producto y pagar el pedido deberá obligatoriamente verificar si su pedido llegó correctamente, de lo contrarío, la empresa no se hará más responsable sobre el estado del pedido.
8. HORARIO Y DÍAS DE ATENCION
El servicio de pedidos online BonbonPetit atenderá de manera continua todos los días del año durante las 24 horas, salvo restricciones operativas producto del acceso al servicio de internet contratado por BonbonPetit .
9. DESPACHO DE LOS PRODUCTOS
Considerando el rango de horas de entrega del día que el usuario haya elegido para el despacho, el repartidor de BonbonPetit podrá esperar al usuario en el lugar indicado de entrega un máximo de 15 minutos desde su arribo y confirmación por correo electrónico y llamada telefónica al número celular o a través de mensaje por WhatsApp proporcionado por el usuario. Transcurrido ese plazo de 15 minutos el repartidor permanecerá en el lugar unos 15 minutos más, luego de eso procederá a retirarse y regresar el producto al almacén. Será obligación del usuario, asumir el costo del nuevo envío por la nueva entrega o reposición del costo total o parcial del producto dependiendo de su estado debido al tiempo transcurrido.
10. VIGENCIA, VALIDEZ Y STOCK DE LOS PRODUCTOS CONTENIDOS EN ESTE SITIO
Los precios de los productos y servicios publicados en esta plataforma, se encuentran vigentes únicamente mientras aparezcan en él. BonbonPetit podrá modificar cualquier información, incluyendo el precio, contenido en este servicio de pedidos online en cualquier momento y sin previo aviso.
11. DELIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
BonbonPetit no se responsabiliza frente a los usuarios o terceros por los daños y perjuicios que sean consecuencia directa o indirecta de la interrupción, suspensión o finalización de los servicios ofrecidos por el sitio.
12. FOTOGRAFÍAS
BonbonPetit exhibe las imágenes de productos con la mayor nitidez y precisión posible. No obstante, la visualización del color de los productos dependerá del monitor desde el que se acceda a la plataforma.
Las fotos de los productos presentadas en el sitio son auténticas, tienen por finalidad brindar una idea clara de como se ve producto a los usuarios.
13. RECLAMACIONESY/O CONFLICTOS.
Ponemos a disposición de nuestros usuarios nuestros distintos medios de comunicación como WhatsApp, llamadas, mensajes o a través de nuestras redes sociales: Facebook e Instagram.
